Falls Ihr Gepäck nicht gemeinsam mit Ihnen am Zielort eintreffen sollte, wird UTair sich bemühen, es schnellstmöglich zu beschaffen. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an die Vertreter von UTair oder an die Mitarbeiter der Gepäckbeförderung am jeweiligen Flughafen. Hier wird ein Protokoll aufgenommen, und die Nachforschungen beginnen unverzüglich. Sie werden informiert, sobald das Gepäck ausfindig gemacht wurde.